Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Welkom bij HANDTASTIQUE. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

• Bedrijfsnaam: HANDTASTIQUE
• Maatschappelijke zetel: Schaapsdreef 56, 3600 Genk, België
• Telefoon: +32(0)477 85 27 74
• E-mailadres: info@handtastique.be
• Ondernemingsnummer (KBO / BTW-nummer): BE1042.300.038

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HANDTASTIQUE en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de onderneming en de consument.
2. Door een bestelling te plaatsen op de webshop, verklaart de koper zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aard van de producten (Tweedehands en Vintage)

1. Alle artikelen die via de webshop worden aangeboden, zijn tweedehands en/of vintage items.
2. Omdat het om gebruikte artikelen gaat, behoren normale slijtage, ouderdomskenmerken en lichte gebruikssporen tot de aard van het product.
3. De staat van elk artikel wordt op de productpagina zo gedetailleerd mogelijk omschreven en geïllustreerd met uitgebreid fotomateriaal. De foto's maken uitdrukkelijk deel uit van de productbeschrijving.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro (€) en zijn inclusief BTW (inclusief eventuele bijzondere margeregeling voor tweedehands goederen) en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. De koper kan de bestelling voldoen via de aangeboden betaalmethoden in het afrekenproces van de webshop.
3. De bestelling wordt pas verwerkt en verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 5 – Levering en Verzending

1. HANDTASTIQUE neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de koper aan de onderneming kenbaar heeft gemaakt.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de onderneming tot het moment van bezorging aan de koper of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourbeleid)

Consumenten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Meer informatie hierover vindt u in ons aparte retourbeleid.

Artikel 7 – Wettelijke Garantie op Tweedehands Goederen

1. Op grond van het Belgisch consumentenrecht geldt voor tweedehands goederen een wettelijke garantietermijn van 1 jaar vanaf de datum van levering.
2. Deze garantie geldt enkel voor gebreken (non-conformiteit) die reeds aanwezig waren op het moment van levering en die niet het gevolg zijn van:

• Normale slijtage en veroudering die inherent zijn aan tweedehands/vintage artikelen;
• Foutief gebruik, verwaarlozing, gebrekkig onderhoud of onzorgvuldige behandeling door de koper;
• Buitenkomende oorzaken (zoals waterschade, vlekken, val- of stootschade na levering).

1. Gebruikssporen die uitdrukkelijk zijn vermeld in de productbeschrijving of zichtbaar waren op de productfoto's op het moment van aankoop, worden niet beschouwd als een gebrek of non-conformiteit.

Artikel 8 – Authenticiteitsgarantie

1. HANDTASTIQUE garandeert dat alle aangeboden vintage tassen 100% authentiek zijn.
2. De artikelen worden voor opname in het assortiment zorgvuldig gecontroleerd op echtheid.

Artikel 9 – Klachtenregeling en Geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of gebreken moeten binnen bekwame tijd nadat de koper deze heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@handtastique.be.
2. Op alle overeenkomsten tussen de onderneming en de koper is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
3. Bij geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar de onderneming haar maatschappelijke zetel heeft bevoegd, onverminderd de bescherming die consumenten genieten onder dwingend recht van hun woonplaats.