Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Bienvenue dans la politique de confidentialité de HANDTASTIQUE ("nous", "notre" ou "nos"). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, passez une commande ou nous contactez, et explique vos droits en matière de protection des données.

1. Qui sommes-nous ? (Responsable du traitement)

• Nom de l'entreprise : HANDTASTIQUE
• Siège social : Schaapsdreef 56, 3600 Genk, Belgique
• Téléphone : +32(0)477 85 27 74
• Adresse e-mail : info@handtastique.be
• Numéro d'entreprise (BCE / Numéro de TVA) : BE1042.300.038

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

• Données d'identité : Prénom, nom.
• Coordonnées : Adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données financières : Informations de paiement et données de transaction (les paiements sont traités par des prestataires de paiement externes sécurisés ; nous ne conservons pas nous-mêmes l'intégralité des données de carte de crédit).
• Données de transaction : Détails concernant les paiements effectués vers et depuis vous, ainsi que d'autres détails sur les produits que vous avez achetés chez nous.
• Données techniques : Adresse IP, vos données de connexion, type et version de navigateur, réglages et emplacement du fuseau horaire, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plate-forme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.

3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des données de différentes manières, notamment :

• Interaction directe : Vous nous fournissez vos données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par e-mail ou par téléphone (par exemple, lors de la passation d'une commande ou de l'envoi d'une réclamation).
• Technologies automatisées : Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons automatiquement des données techniques sur vos équipements, vos actions de navigation et vos habitudes grâce à des cookies et des technologies similaires.

4. Pourquoi et sur quelle base utilisons-nous vos données ?

Nous n'utilisons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Nous utilisons généralement vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Exécution du contrat : Pour préparer, exécuter et livrer la commande que vous passez pour nos articles de seconde main et vintage.
• Obligation légale : Pour nous conformer à une obligation légale ou fiscale (par exemple, la tenue de documents comptables).
• Intérêt légitime : Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Consentement : Si vous nous avez donné votre consentement explicite (par exemple, pour recevoir des communications marketing, le cas échéant).

5. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de nos services :

• Prestataires de services : Prestataires informatiques, sociétés d'hébergement web, processeurs de paiement et services de messagerie (pour l'expédition de vos marchandises à l'adresse de livraison indiquée).
• Autorités publiques ou conseillers juridiques : Si la loi l'exige, ou pour protéger nos droits (tels que les autorités fiscales et les organismes d'application de la loi).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons pas vos données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou de rapport. Pour les données financières et fiscales, une période de conservation légale de 7 ans s'applique généralement en Belgique.

7. Vos droits légaux

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de divers droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via info@handtastique.be.

8. Réclamations

Vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles ? Vous pouvez nous contacter via info@handtastique.be. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique / www.autoriteprotectiondonnees.be).